新的风险和复杂性要求我们采取全面、协作和跨界的应对措施.
由于金融行业的绝大多数员工仍在远程工作, organizations are operating in entirely new ways. 去年年底，没有人能预测到，一场全球大流行将在2020年影响全球劳动者，迫使数百万vnsr威尼斯城官网登入人员离职, and staff across other industries, into a remote work environment.
这些变化增加了金融行业生态系统的风险和复杂性, 放大运营弹性的重要性, 或者是公司在逆境中继续提供关键服务的能力.
多年来，业务弹性发生了重大变化. 尽管弹性曾经专注于孤立的风险管理领域，如网络安全和信息技术, 业务弹性还包括财务风险等其他领域, infrastructure stability, vendor risk, product management, 安全和技术——能够更全面地了解风险和弹性. 它要求一个组织的所有部门在金融行业和国界之间共同努力.
Even before COVID-19, 运营弹性被视为整个行业的关键优先事项, as documented by a Forbes-BMC white paper, The FinServ Future. In a survey late last year of 300 U.S.-based C-suite executives in financial services, 44%的企业积极培训员工弹性协议，以确保和解决与业务弹性相关的潜在监管问题.
当被问及公司可以采取哪些措施来应对业务弹性挑战时, 大多数受访者(49%)强调了与同行的行业合作. Also, 37% suggested increased audits and assessments, 37%的人提到需要在公司内部明确定义弹性所有权.
Forward-Looking Guidelines.
在DTCC，我们将运营弹性视为关键的业务和行业优先事项. 日益复杂的vnsr威尼斯城官网登入环境需要一种新的方法来增强整体的抵御能力, forward-looking and highly collaborative. 我们的《vnsr威尼斯城官网登入》白皮书概述了一套指导方针，以帮助推动企业在如何规划和应对可能影响关键业务服务的破坏性事件方面取得进一步进展. They include:
- 公司的业务弹性规划应该是整体性的. When planning, 公司应该考虑全球所有业务领域的关键依赖关系和潜在漏洞, including operational, technical and financial risk. 公司应该对关键服务进行端到端分析, client activities, third-party dependencies and all touchpoints.
- 弹性应该嵌入到组织的风险文化和心态中，以推动风险和响应管理的改进. Establishing a “resilience centric” culture and mindset emphasizes a shared approach and common objectives supported by and governed by the board and senior management; encourages employees to change the status quo to address weaknesses and risk; and creates a continuous learning mindset.
- 围绕弹性做出明智的商业决策, ongoing assessments are key, 公司应该确定弹性目标，这将有助于推动现有服务的重新架构, and the design of new offerings.
- 最后，随着增强韧性举措的实施，行业协调将至关重要. Continued, ongoing, 全行业的合作是必要的，以确保所有公司了解自己的角色，并准备减轻未来中断对关键业务服务的影响. The work that CPMI-IOSCO 围绕网络弹性开展的工作就是一个很好的例子吗. Within one of their working groups, 该组织要求该行业关注通信等跨部门的问题, 数据保护和第三方关注，以便最好地确定我们如何共同努力，变得更好、更强.
As of late September, the World Health Organization reported over 32.7 million global cases of COVID-19. 不能低估这一大流行病目前的影响和长期后果. As we progress through the final months of 2020, 在适应不断变化的市场和商业环境的同时，我们必须继续关注弹性的基本原则, 还有新的威胁和技术的进步.
疫情仍然是整个行业运营弹性的最大威胁, but in many ways, 这与之前引发行业空前反应的危机没有什么不同, like 9/11 and Superstorm Sandy. 我们必须继续把业务弹性放在我们的优先事项清单的首位, 应对今天的挑战，并确保我们为未来肯定会发生的事件做好充分准备.
This article was originally published in GARP.